Как вернуть телефон исправный в магазине после 14 дней

Категории Телефоны

Однако при ненадлежащем качестве указанных объектов они могут быть возвращены продавцу. Возвращение покупки после 2-недельного срока Возврат товара после 14 дней возможен, если покупатель уверен в его ненадлежащем качестве. Он вправе отдать его обратно и получить деньги на протяжении всего гарантийного срока. Сложность возникает, когда сотрудники магазина отказываются от бракованного продукта, обвиняя покупателя, что он сам его испортил. В конфликтной ситуации назначается экспертиза, которая проводится за счет продавца.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купил исправный телефон оказался слишком сложный могу ли я его вернуть? Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар надлежащего качества по данному основанию вы не сможете. Удачи вам и всего наилучшего 1. Доброго времени суток.

Возврат технически-сложного товара процедура не простая, а возврат такого товара надлежащего качества-нереален, только по согласованию с продавцом. Всего Вам наилучшего! Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля г. ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять. Могу ли я сдать телефон если он не исправный и вернуть за него деньги? Пишите продавцу претензию с вашими аргументированными требованиями, Удачи вам в решении ваших вопросов.

С уважением юрист Колковский Ю. Здравствуйте, уважаемая Юлия Если он вышел из строя в течение 15 дней с момента покупки, то конечно Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Телефон-технически сложный товар, вернуть деньги сможете только при наличии заводского брака и невозможности ремонта телефона. Продавец сначала направляет его на экспертизу, если ремонт возможен-отремонтируют и вернут вам. Добрый день!

Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Могу я вернуть купленный вчера телефон в рассрочку? Он исправный. Исправный телефон вернуть вы не сможете. Вернуть телефон вы бы могли только по причине недостатков в нем. Не можете, телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен только при наличии неустранимых заводских дефектов. Телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его продавцу можно только если в нем проявится существенный недостаток, а если он исправен, то такого права у Вас нет.

Можно ли вернуть не исправный телефон в магазин. Не прошло еще 14 дней после покупки. Ваши права согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa; невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Добрый день. Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за технически сложный товар возникает только в случае наличия в нем существенного недостатка, не позволяющего использовать товар по назначению ст. Необходимо направить изготовителю товара или уполномоченной в России организации претензию о расторжении договора купли-продажи.

Ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения претензии. Если придет отказ или вовсе ответа не будет - проводить независимую экспертизу товара и обращаться с иском в суд. Как вернуть исправный сотовый телефон, купленный вчера? Если телефон технически исправен и магазин не проводит добровольную акцию о возврате по любой причине , то право, вернуть, у Вас есть только в случае невыполнения продавцом статьи Закона о защите прав потребителей, ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Других вариантов в Вашем случае, вернуть технически сложный товар, надлежащего качества, по закону, не предусмотрено. Читать ответы 1 6. Как вернуть исправный сотовый телефон в салон магазин мтс.

Исправный примут лишь с согласия продавца это не его обязанность. Либо - при наличии несоответствия заявленным характеристикам, браке. Как можно вернуть в магазин исправный телефон? Это технически сложное устройство, которое подлежит возврату только при наличии существенного недостатка.

Есть определенные исключения, если, к примеру, вас ввели в заблуждение относительно характеристик товара. Но это нужно будет доказать. Никак не вернете. Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивыет обьем памяти. Здравствуйте, Елена. Телефоны с сенсорным экраном относятся к техническисложным товарам, а такую категорию товара вернуть как качественную нельзя, только если есть брак.

Так же законом предусмотрено, что отказ от исполнения договора может быть основан на ст. Однако данное положение очень трудно доказывать в суде и магазин может представить документы на товар в суд, или же суд посчитает, что вся необходимая информация обеспечивающая правильность выбора была предоставлена. Никак не вернуть, так как обмену технически сложный товар не подлежит.

Деньги не вернете. Мобильный телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии со ст. В данном случае, можете потребовать замены телефона, если при продаже телефона вам не была предоставлена исчерпывающая информация о нем, по модели и памяти.

Прошла неделя, покупатель звонит и говорит, что телефон плохо работает и просит вернуть деньги. Что делать в этом случае? Можете ничего не делать.

Качество товара проверяется в момент покупки, гарантий никто не дает. Закон о защите прав потребителей не применяется. Поэтому видели глаза, что покупали. Покупала телефон в Связном. Сдала его по гарантийному ремонту. Прошло 45 дней, устройство не вернули. Хочу вернуть за него деньги. На горячей линии сказали, что телефон отправили с сервисного центра, он исправен и его не чинили.

Так же сказали, что на исправный телефон срок 45 дней не действует в договоре этого не указали и деньги мне за него не вернут. Что мне делать и куда обращаться? Вправе ли я требовать деньги за телефон? Обращайтесь с письменной претензией в магазин о невыполнении ремонта в установленный срок, требуйте возврат денег и выплаты неустойки за нарушение этого срока, ст. Требования рассматриваются в тот срок, который указан в законе применительно к Вашему требованию - если ремонт, то 45 дней.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. В соответствии с ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе требовать возврата денежных средств в случае нарушения срока устранения неисправности даже если ремонта не было. Если срок 45 дней прошёл, пишите претензию. Если денежные средства не вернут, обращайтесь в суд.

Пожалуйста можно ли вернуть телефон по истечению 14 дней. Заключение сервисного центра есть что телефон в исправном состоянии. Куда можно обратиться? Если имеется такое заключение то согласно ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас не получится вернуть телефон-он должен быть неисправным чтобы был возврат.

Купили 2 телефона в кредит, прошло больше 14 дней и один из телефонов оказался не исправен! Могу я вернуть деньги или поменять на исправный телефон? Нет не можете надо написать грамотную претензию продавцу он проведёт экспертизу и если это брак деньги вам вернут.

Может ли другой человек написать заявление о мошенничестве. Взяла в кредит телефон и ноутбук, исправно плачу, но работу указала не верно, так как не официально получаю деньги и тут человек который знает ситуацию сказал что напишет заявление на меня, что я мошенник, но как так если нет не просрочку и кредиты уже несколько месяцев плачу. Скажите этому человеку что это не его дело к тому же пусть не щеголяет юридическими знаниями, точнее их отсутствием, кредит - гражданско-правовые отношения, мошенничество - уголовный состав, совершенно разные правоотношения.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вернуть телефон в магазин по гарантии — можно ли Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя. Фактически такая покупка никак не может быть возвращена даже по гарантии. Последняя подтверждает качество товара, но не его возможность понравиться своему владельцу. Однако возможность вернуть технически сложную продукцию имеется в ряде случаев.

Вернуть исправный телефон

Спутниковая связь; Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купил исправный телефон оказался слишком сложный могу ли я его вернуть? Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар надлежащего качества по данному основанию вы не сможете. Удачи вам и всего наилучшего 1.

Полезное видео:

Как вернуть телефон в магазин?

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью. Как было сказано ранее сроки, чтобы осуществить возврат, равны 14 дням.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!! Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!!

Сдать телефон в течение 14 дней в 10 дней после предъявления.

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Нет, согласно п. Другое дело, когда, придя домой, покупатель обнаружил в телефоне какие-либо неисправности, дефекты. В таком случае он имеет полное право вернуть товар в магазин. В течение какого времени можно вернуть неисправный телефон в магазин? Согласно ст.

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Телефон относится к категории технически сложных товаров. То есть, если он исправен, то в установленные 14 дней после покупки он не может быть.

Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6.

Торговля Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п. Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества электрические бытовые машины и приборы, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы и др. Ввиду изложенного мобильный телефон смартфон относится к технически сложным товарам бытового назначения; мобильный телефон надлежащего качества без наличия в нем существенных недостатков и иных недостатков не подлежит возврату или замене. Читайте также.