Служба прав потребителей телефон

Категории Телефоны

Мероприятие состоится в департаменте по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, д. Подробная информация о Форуме, в том числе порядок регистрации для участия, размещена на сайте www. Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

Органы и организации в сфере защиты прав потребителей

Информация о работе Гродненского горисполкома в сфере защиты прав потребителей в году Для обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Гродненского городского исполнительного комитета далее — горисполком своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению.

Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8. Также, еженедельно по четвергам специалистом управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику: каждый четверг с 8. Обращения граждан по защите прав потребителей, поступают как посредством личной подачи заявлений, так и через электронную почту горисполкома и управления. Информация об адресе электронной почты управления также размещена на сайте горисполкома.

Так, за январь - декабрь года, Гродненским горисполкомом рассмотрено 60 обращений в сфере защиты прав потребителей, за нарушения норм действующего законодательства составлено 7 протоколов об административной ответственности. Среди проблемных вопросов следует отметить низкий уровень знаний потребителями своих прав, формальное отношение при заключение договоров, что обосновывает необходимость осуществления комплекса консультативных, правозащитных, информационно - просветительных и предупредительных мероприятий.

В горисполком систематически поступают, в том числе устные обращения граждан из различных регионов Республики Беларусь по вопросу осуществления продажи пылесосов, постельного белья, посуды и прочей продукции непосредственно на презентациях с нарушением норм действующего законодательства. Как правило, презентации проводятся по всей территории Республики Беларусь, единожды и на разных арендуемых площадях.

После приобретения товара покупатель вынужден обращаться с целью возврата товара по юридическому адресу продавца, что в последующем влечет за собой дополнительные затраты. Вниманию потребителя: Приглашение на данного рода презентации, обычно происходит по мобильному или домашнему телефону.

Это реклама, распространение которой без согласия потребителя запрещено законом. Поэтому рекомендуется сказать об этом абоненту, не выслушивая заманчивых предложений. Если нет интереса к рекламируемой презентации и товарам, реализуемым на ней, следует прекратить разговор, предупредив, что не даете согласия на ее получение. Если все-таки попали на презентацию, на ней должна быть предоставлена полная и достоверная информация о продавце, производителе и самом товаре, а также о поставщике, а при приобретении технически сложного товара должна быть также информация о сервисном центре, марке и модели изделия.

Во время проведения мероприятия нужно обращать внимание именно на эти сведения. Товары, реализуемые на таких презентациях, можно купить в других местах значительно дешевле. При рекламировании товара людей вводят в заблуждение, делая акцент на мнимые преимущества: изготовление из высокопрочных материалов, производство на специальной линии, присутствие медицинского назначения и т.

При заключении договора на покупку товара следует обратить особое внимание на сопоставление ежемесячной выплаты со своими доходами, чтобы понять насколько по силам такая покупка. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так, к уже привычным услугам по обеспечению он-лайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее: 1.

Предъявить претензию по некачественному товару покупатель вправе и без чека при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличии идентификационных знаков и т. При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара. При доставке товара, приобретенного в интернет-магазине потребитель должен сопоставить информацию, полученную на сайте, с информацией в документах на приобретенный товар технический паспорт, гарантийные талоны , в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце наименование, контактный телефон, подпись продавца.

Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, так как при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца. Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца.

Горячая линия работает каждый день с до

защита прав потребителей

Видео на тему: Как выиграть суд у магазина защита прав потребителей Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". Горячая линия Защиты прав потребителей Из них с устными жалобами обратилось потребителей, с письменными заявлениями - Департаментом оказывается практическая помощь по порядку составления и предъявления письменных претензий. В ходе досудебных разбирательств составлено претензий. В порядке компенсации убытков населению с помощью департамента в добровольном порядке возвращено тыс. Оказана помощь в составлении 37 исковых заявлений от имени потребителей в защиту их прав. Взысканная сумма составила ,2 тыс.

Центр по защите прав потребителей

Памятка потребителю при покупке сотового телефона Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин Расширения Joomla 3 Неделю после покупки телефон не использовался. На следующий день я обратился в магазин для ремонта телефона. Телефон отремонтировали, однако после недели его использования он снова прекратил принимать входящие вызовы.

Защита прав потребителя Ижевска и Удмуртия

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона, вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей. Уполномоченными постоянно оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т. Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки мониторинги соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд.

Полезное видео:

Защита прав потребителей

План мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей в г. Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Более устных и письменных обращений в год поступает в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города с вопросами волнующими потребителей. Всем обратившимся была предоставлена полная и подробная информация о законных правах и способах их защиты. О девизе Всемирного дня прав потребителей на год Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с года, а с года широко отмечается и в Российской Федерации. Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. По итогам года он по прогнозам мог дойти до 2,2 трлн.

Органы и организации в сфере защиты прав потребителей

Саратов, Мирный переулок, д. Высококвалифицированные юристы Саратовской городской общественной организации защиты прав потребителей с многолетним опытом и стажем работы в сфере защиты прав потребителей окажут вам помощь и содействие в возврате некачественного товара или в возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу. Также Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей оказывает содействие в проведение независимых экспертиз по качеству бытовой и компьютерной техники, мебели, оценки и расчета размера нанесенного ущерба при заливе квартиры и других экспертиз Защита прав потребителей осуществляется по следующим вопросам: - возврат денежных средств за некачественные телефоны и других радиоэлектронных товаров, -бытовой техники; -некачественной мебели, обуиви, автомобили и др; -возврат денежных средств за некачественно установленные пластиковые окна, -проведение некачественных работ или оказание некачественных услуг; -взыскание неустойки при просрочки сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома; -возврат страховки при заключении кредитного договора, -возмещение нанесенного ущерба при заливе квартиры и другие вопросы регулирующиеся Законом "О защите прав потребителей".

Обращаться с вопросами по указанной тематике можно по адресу: г. Старая Русса, ул. Кириллова, д. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП в сети Интернет, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике, о забракованных товарах в РФ и другая полезная информация. Обращаться по адресу: г. Старая Русса ул.

Асель Минбаева Директор Общественного объединения по защите прав потребителей Виктор Горев — один из немногих специалистов, которые пытаются помочь недовольным покупателям. В Кыргызстане их можно пересчитать по пальцам одной руки. К Виктору Гореву приходит много людей: кто-то купил неисправный телефон, кто-то вложился в стройку и теперь не может получить ни квартиры, ни своих денег… — С какими просьбами к вам чаще всего обращаются граждане? Например, много вопросов вызывают интернет-магазины. Как-то к нам обратилась женщина, которая приобрела ноутбук в очень известном магазине рядом с ЦУМом.

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и Единый консультационный центр по телефону (звонок.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 17 настоящего Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем в соответствии со статьей 5 настоящего Закона. В отношении товаров, на который гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их потребителю, а в отношении недвижимого имущества - в течение не более двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется Правительством Кыргызской Республики исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке подключении или в сборке, - со дня его установки подключения или сборки.

А так же сообщаем Вам о начале работы с Мероприятие состоится по адресу: г. Москва, Измайловское шоссе, д.